Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Financee Summitt s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Klient" nebo "vy") v souvislosti s poskytováním gastronomických poradenských služeb a využíváním webových stránek.

2. Definice služeb

2.1 Gastronomické poradenství

• Konzultace ohledně výběru receptů pro sváteční příležitosti
• Plánování kompletních menu
• Doporučení ingrediencí a dodavatelů
• Nutriční poradenství
• Individuální kulinářské konzultace

2.2 Informační služby

• Poskytování receptů prostřednictvím webu
• Newsletter s gastronomickými tipy
• Online konzultace

3. Uzavírání smlouvy

3.1 Objednávka služeb

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká:

• Odesláním kontaktního formuláře a naším písemným potvrzením
• Telefonickou dohodou potvrzenou e-mailem
• Osobní dohodou s písemným potvrzením

3.2 Informace v objednávce

Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje klienta
• Popis požadovaných služeb
• Termín realizace
• Kontaktní údaje

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny našich služeb jsou stanoveny individuálně podle rozsahu a složitosti požadavků. Aktuální cenník je k dispozici na vyžádání.

4.2 Způsob platby

• Bankovní převod
• Hotovost při osobním jednání
• Online platba kartou

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

5. Povinnosti poskytovatele

5.1 Kvalita služeb

Zavazujeme se:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Jednat s odbornou péčí
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta
• Informovat o všech podstatných skutečnostech

5.2 Odpovědi na dotazy

Zavazujeme se odpovědět na vaše dotazy do 24 hodin v pracovních dnech.

6. Povinnosti klienta

6.1 Poskytování informací

Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Včas informovat o změnách požadavků
• Hradit služby v dohodnutých termínech
• Respektovat doporučení a pokyny

7. Autorská práva

7.1 Duševní vlastnictví

Všechny recepty, postupy a materiály poskytované v rámci našich služeb jsou chráněny autorským právem. Klient získává nevýhradní licenci k použití pro osobní účely.

7.2 Omezení použití

Klient není oprávněn:

• Komerčně využívat naše recepty bez písemného souhlasu
• Poskytovat naše materiály třetím stranám
• Kopírovat nebo reprodukovat obsah pro jiné účely

8. Odpovědnost a omezení

8.1 Záruka kvality

Poskytujeme záruku na kvalitu našich služeb. V případě oprávněné reklamace poskytneme náhradu nebo slevu.

8.2 Omezení odpovědnosti

Naše odpovědnost je omezena na výši uhrazené částky za konkrétní službu. Neneseme odpovědnost za:

• Nepřímé škody
• Ušlý zisk
• Škody způsobené nesprávným postupem klienta

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace

Reklamaci můžete uplatnit:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Písemně na naší adrese
• Telefonicky na čísle +420 224 567 890

9.2 Lhůta pro reklamaci

Reklamaci můžete uplatnit do 30 dnů od poskytnutí služby.

9.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1 Právo na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, pokud se nejedná o individuálně připravené služby.

10.2 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nevznikає u:

• Služeb poskytnutých na míru
• Digitálního obsahu
• Rychle se kazících služeb

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto podmínek.

12. Cookies

Informace o používání cookies najdete v naší Cookie Policy.

13. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme změnit. O změnách budeme informovat na našem webu nebo e-mailem. Změny nabývají účinnosti uveřejněním.

14. Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů můžete využít:

• Českou obchodní inspekci
• Platformu ODR Evropské komise
• Mediační nebo rozhodčí řízení

15. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Platnost podmínek

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

16.2 Kontakt